Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2025
1. Quem somos
A ALFA PARANÁ Informática & Tecnologia, inscrita no CNPJ 36.512.783/0001-30, com sede em Paranaguá — PR, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site e sistema de atendimento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- — Nome completo e dados de contato (telefone, e-mail)
- — Informações sobre equipamentos e serviços solicitados
- — Dados de acesso ao portal do cliente (login e senha, armazenados de forma criptografada)
- — Dados de navegação (cookies de sessão e preferências)
3. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- — Prestar os serviços de assistência técnica e suporte contratados
- — Comunicar sobre o andamento do seu chamado de serviço
- — Enviar orçamentos e informações sobre nossos serviços (com seu consentimento)
- — Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e do portal do cliente. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros sem seu consentimento explícito. Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Senhas são armazenadas com criptografia bcrypt e o acesso ao sistema é protegido por autenticação segura.
7. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- — Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- — Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- — Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
- — Revogar o consentimento a qualquer momento
- — Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informatica@alfaparana.com.br.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:
ALFA PARANÁ Informática & Tecnologia
E-mail: informatica@alfaparana.com.br
Telefone: (41) 99708-5241
Paranaguá — PR