Termos de Uso
Última atualização: janeiro de 2025
1. Aceitação
Ao utilizar o site alfaparana.com.br ou o portal do cliente os.alfaparana.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma condição, recomendamos que não utilize nossos serviços digitais.
2. Serviços prestados
A ALFA PARANÁ presta serviços de assistência técnica em informática, manutenção de computadores e notebooks, instalação de redes, desenvolvimento de sites e suporte técnico em geral. Os serviços são sujeitos à disponibilidade e ao orçamento prévio aprovado pelo cliente.
3. Orçamento e pagamento
O diagnóstico e o orçamento são gratuitos. Nenhum serviço é iniciado sem aprovação expressa do cliente. Após aprovação, os valores acordados são cobrados conforme combinado. Aceitamos PIX, cartão de débito/crédito e dinheiro.
4. Garantia
Todos os serviços realizados possuem garantia mínima de 90 (noventa) dias, contados da data de entrega. Peças e componentes substituídos seguem a garantia do fabricante. A garantia não cobre danos causados por mau uso, queda, líquidos, surtos elétricos ou intervenções de terceiros após o atendimento.
5. Portal do cliente
O acesso ao portal do cliente é pessoal e intransferível. Você é responsável pela confidencialidade da sua senha. Em caso de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente pelo e-mail informatica@alfaparana.com.br.
6. Limitação de responsabilidade
A ALFA PARANÁ não se responsabiliza pela perda de dados ocorrida antes da entrega do equipamento para serviço. Recomendamos que o cliente realize backup dos dados antes de qualquer procedimento técnico. Nos casos em que o cliente solicitar serviço de backup, a responsabilidade cobre exclusivamente o processo executado por nós.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, logotipos, layout e código — é de propriedade da ALFA PARANÁ. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.
8. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação nesta página. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
9. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Paranaguá — PR para dirimir eventuais controvérsias.
10. Contato
ALFA PARANÁ Informática & Tecnologia
CNPJ: 36.512.783/0001-30
E-mail: informatica@alfaparana.com.br
Telefone: (41) 99708-5241
Paranaguá — PR